L'aggiornamento dei sistemi informatici può essere molto impegnativo per l'azienda; se da un lato infatti è necessario mantenere un elevato livello di sicurezza, dall'altro la distribuzione degli aggiornamenti può influire sulle funzionalità e prestazioni di alcune applicazioni, limitare la disponibilità di un sito web o limitare la produttività degli utenti per un certo periodo di tempo. A causa dell'impatto che gli aggiornamenti possono determinare, occorre dunque pianificare con cura gli interventi da effettuare.Il controllo e la pianificazione anticipata sono quindi due fattori importanti per garantire la continuità operativa dell'azienda.